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CEO gana reconocimiento por excelencia en el servicio durante el 2020

El miércoles 27 enero, 2021 a las 12:28 pm
CEO gana reconocimiento por excelencia en el servicio durante el 2020

CEO gana reconocimiento por excelencia en el servicio durante el 2020.

La mesa directiva de la Comisión de Integración Energética Regional (CIER), con sede en Montevideo (Uruguay), reconoció a la Compañía Energética de Occidente (CEO) por “su trabajo, dedicación y compromiso brindando continuidad y confiabilidad del servicio eléctrico, afrontando los desafíos del contexto de emergencia sanitaria, para garantizar el bienestar de sus colaboradores y de toda la población a la que sirven en su área de influencia”.

CEO gana reconocimiento por excelencia en el servicio durante el 2020

Este reconocimiento se dio en el marco de la entrega de los resultados de la Encuesta Regional de Satisfacción de Clientes edición 2020, en la cual participan empresas distribuidoras del servicio de energía eléctrica en más de ocho países de américa latina. “Este reconocimiento nos llena de orgullo y de satisfacción por cuanto es el resultado de la prestación de un servicio responsable que se refleja en el crecimiento de 7.8 puntos del Índice de Satisfacción de Clientes en comparación con el año anterior; mostrando mejoras significativas en todos los indicadores medidos y que históricamente se ha obtenido en la misma medición”, afirmó Omar Serrano Rueda, gerente general de CEO.

Omar Serrano Rueda, gerente general de CEO

De acuerdo con los resultados de la encuesta, hay un incremento significativo en la calificación de los clientes de CEO respecto al indicador de satisfacción que mide: La calidad del servicio, la comunicación con sus clientes, la atención y servicio, su factura de energía y la imagen. En este sentido el reconocimiento hace énfasis en el compromiso y dedicación de la Compañía cuyo trabajo constante ha brindado confiabilidad en la prestación del servicio eléctrico, en medio de la actual emergencia sanitaria y así ha contribuido al bienestar de todas las familias del departamento del Cauca en donde opera.

CEO ratifica su compromiso con el departamento del Cauca para seguir trabajando con la calidad y continuidad que la caracteriza. ¡Buena energía que ilumina vidas!

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